E - wizyta w ZUS. Od 29 października z ekspertem porozmawiasz online

Alicja Choinka
Alicja Choinka
Archiwum
Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadził e – wizyty, czyli możliwość rozmowy online z pracownikiem placówki ZUS. Aby złożyć wirtualną wizytę wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem. Klient może sam wybrać dogodny dla siebie termin oraz godzinę.

„Wizytę” w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można teraz złożyć w formie online. Ze względów bezpieczeństwa ZUS wprowadził możliwość przeprowadzania wideorozmowy z ekspertem placówki w dogodnym dla klienta terminie oraz godzinie. Potrzebny jest jedynie komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem.

Podczas e-wizyty eksperci odpowiedzą na pytania z zakresu emerytur i rent, zasiłków, ubezpieczeń i składek. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9.00-14.30. Może ona trwać nie dłużej niż 20 min

– informuje Oddział ZUS w Gdańsku.

Wirtualną wizytę należy zarejestrować za pośrednictwem strony www.zus.pl. Przy rezerwacji należy podać: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i kod pocztowy miejsca zamieszkania, a także wybrać obszar merytoryczny e – wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE.

Dzień przed e – wizytą klient otrzyma SMS z przypomnieniem na numer telefonu podany przy rejestracji, godzinę przed – e – mail z linkiem, za pośrednictwem którego będzie można połączyć się z pracownikiem ZUS.
Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.

Udział w e – wizycie może wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. W takim przypadku klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. W przypadku gdy klient posiada zarejestrowane w ZUS pełnomocnictwo, może odbyć e-wizytę w imieniu swojego mocodawcy.

W gdańskim oddziale ZUS (pod który podlega Inspektorat w Wejherowie) nowa usługa jest dostępna od 29 października.

Uwaga na chińskie telefony

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie