Auto Serwis Franczak znajduje się przy ulicy Obwodowej 24 w Redzie. Jego właścicielem jest Grzegorz Franczak, który zajął II miejsce w plebiscycie Mistrzowie Motoryzacji w kategorii Mechanik Roku.
Niemal 10 lat temu, kiedy przyjechałem do Redy, miasto dopiero się rozbudowywało. Uznałem, że jest to dobre miejsce, żeby zacząć od nowa, zyskać klientów
– mówi Grzegorz Franczak, właściciel serwisu Auto Franczak Reda.
Z początku pracowałem sam, nie miałem żadnych pracowników, sam warsztat był natomiast dwukrotnie mniejszy. Po jakimś czasie, gdy przez wzgląd na rosnącą liczbę klientów, sam nie dawałem już rady, zacząłem zatrudniać mechaników. Dziś jest ich już czterech
– dodaje.
Auto Serwis Franczak prowadzi serwis samochodów osobowych oraz m.in. dostawczych. Warsztat specjalizuje się w mechanice samochodowej wszystkich marek (niezależnie od kraju pochodzenia), elektryce samochodowej oraz montażu i serwisie instalacji LPG.
Sprzęt oraz szkolenia w tym zakresie wprowadziłem, w czasie gdy ludzie zaczęli masowo odchodzić od samochodów na benzynę czy ropę i przechodzić na GAZ
– podkreśla właściciel.
Usługi mechaniczne oferowane przez warsztat nie mają konkretnego zakresu. Pracownicy warsztatu podchodzą indywidualnie do poszczególnych napraw, także z zakresu skomplikowanych usług elektronicznych.
Inne usługi ujęte w ofercie warsztatu to wulkanizacja, w tym m.in. wymiana opon, przechowalnia czy bieżąca obsługa układów klimatyzacji. Jak mówi właściciel serwisu, klienci zostają obsłużeni, nawet gdy przyjeżdżają z drobnymi usterkami takimi jak przepalona żarówka.
Serwis oferuje także możliwość holowania samochodu po wypadku czy awarii oraz usługę pn. door to door polegającej na tym, że samochód jest odbierany przez pracowników spod domu klienta, a następnie odstawiany z powrotem do właściciela. Na terenie miasta Redy usługa ta jest bezpłatna. Korzystają z niej osoby, które uprzednio kilkakrotnie byli klientami warsztatu. W przypadku konieczności zamówienia lawety klienci mogą kontaktować się z warsztatem także poza godzinami pracy.
Oprócz klientów indywidualnych warsztat obsługuje także floty samochodów, które obejmują ustalone zniżki. Jednym z udogodnień dla klientów oferowanych przez Auto Serwis Franczak jest także możliwość uzyskania zniżki w przypadku posiadania Karty Dużej Rodziny. Jak zapewnia właściciel, zawsze stara się dostosować cenę tak, aby klient był zadowolony z usługi. Mechanicy nie przystępują do wykonywania usługi przed akceptacją jej kosztów przez klienta.
Mechanicy pracują zarówno na materiałach klienta jak i własnych.
W momencie gdy klient zdecyduje się sam zakupić części czy materiały – staram mu się doradzić. Obecnie jest wiele sklepów, w tym internetowych, gdzie części są tańsze niż w hurtowniach. Zawsze doradzam po marce. Sugeruję, aby nie kupować najtańszych, ponieważ takie szybciej się zużyją
– mówi pan Grzegorz.
Kiedy przyjeżdża do nas samochód, jestem w stanie wyliczyć, ile będzie trwała jego naprawa i mogę na tej podstawie opracować plan działania. Nie ma u nas takich dni, w których mechanicy nie mają co robić
– dodaje.
Jak przyznaje pan Grzegorz, chciałby, aby Serwis jako marka był kojarzony nie z ceną, a jakością pracy. Jednym z planów na przyszłość jest rozbudowa obecnego serwisu oraz otworzenie nowego, modułowego warsztatu w Baninie.
echodnia.eu W czerwcu wybory do Parlamentu Europejskiego
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
